Informations sur le référencement des professionnels et leurs notations

Pour Jolydays, le référencement des professionnels et de leurs prestations est une chose très sérieuse et nous avons à cœur de garantir la satisfaction des clients qui nous font confiance en utilisant nos services.

Un client Jolydays dispose de nombreux moyens pour trouver la prestation de son choix :

- A partir de la home page du site, directement sur la page des 5 univers
- A partir de la barre de recherche
- A partir des environnements, sous-environnements, catégories
- A partir des formats publicitaires diffusés en ligne

Pour l’ordre d’apparition, la géolocalisation (si elle est activée) permet de trier l’affichage des prestations proposées mais, par défaut, elle prédomine sur tous les autres critères.

Le select « Trier par » vous permet d’ordonner les résultats de votre recherche selon vos préférences en fonction du prix, de la distance, des avis reçus, des favoris, de la labellisation.
Pour l’Hébergement, vous pourrez aussi trier les résultats en fonction de la catégorie (économique à luxe) et du lien que vous souhaitez faire avec l’une de vos activités déjà prévues dans votre planning.
Pour les Transports (hors avion), vous pourrez trier les résultats en fonction de la catégorie (petite voiture à luxe pour la location de voiture par exemple) et du lien que vous souhaitez faire avec l’une de vos activités déjà prévues dans votre planning.
Pour la Restauration, vous pourrez trier les résultats en fonction de la cuisine désirée et du lien que vous souhaitez faire avec l’une de vos activités déjà prévues dans votre planning.
Pour toutes les prestations, vous pouvez également ne sélectionner que les prestataires labellisés (Le Label Qualité Tourisme par exemple).

Si aucun critère de prix n’est sélectionné, les prestations les plus proches vous seront proposées en premier (si la géolocalisation est activée) mais sachez que nous vous proposerons toujours des offres que nous jugerons les plus pertinentes pour vous (en fonction de vos habitudes de navigation et des informations communiquées dans votre espace personnel notamment concernant vos activités préférées).

La recherche de prestations étant basée sur des algorithmes que nous développons nous même, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits les plus pertinents.

Sélection des professionnels référencés

Pour que les professionnels soient référencés sur Jolydays et puissent vendre leurs prestations en ligne, il faut qu’ils aient signé la charte de qualité Jolydays.
Cette charte témoigne de l’engagement pris par ces professionnels envers Jolydays mais surtout envers vous, leurs clients, sur la qualité de leur service et la conformité de la prestation vendue et celle délivrée.

Notion infiniment importante pour Jolydays.

En cas de non-respect avéré des points mentionnés dans notre charte, leur suppression de nos résultats de recherche pourrait se produire à titre exceptionnel si aucune mesure n’est mise en œuvre pour y pallier ou compenser le préjudice.

TOUS les professionnels référencés ont été vérifiés en suivant notre process de contrôle (visite, examen réseaux sociaux, entretien téléphonique, demande d’informations etc.).

Prestations proposées sur le site

Les prestations mises en ligne sur Jolydays.com et l’application Jolypratic, sont proposées pour la plupart par des professionnels.

Pour les prestations proposées par des particuliers, des informations complémentaires sont demandées (déclaration aux autorités compétentes et assurances conformes et en règle) garantissant la mise en vente de leurs prestations dans la plus grande légalité.

Une fois le planning validé et vérifié (prenez soin de vérifier que les dates des prestations choisies et mises dans votre planning correspondent bien à vos dates de séjour et du nombre de participants) vous pourrez alors les payer directement en toute sécurité sur Jolydays.

Le professionnel lui ne sera payé qu’une fois la prestation réalisée.

Assistance et Assurances Jolydays

Grâce au partenariat conclu avec Axa, Jolydays propose :
- L’assistance
- L’assurance classique
- L’assurance étendue
En souscrivant à l’assurance, vous bénéficiez automatiquement de l’assistance.

Visibilité hors résultats de recherche

Hormis la recherche classique, la visibilité des prestataires peut également être accentuée par des formats publicitaires que vous pourrez retrouver dans le « Zoom Sur », « les Bons Plans » (promotions) ou les « Activités Populaires ».

Des suggestions vous sont également proposées dans votre planning vous permettant d’être inspiré par des prestations que nous pensons pouvoir vous intéresser.

Règlement des litiges

Le règlement des litiges peut se faire directement auprès du professionnel, en faisant appel à votre assurance (si souscrite) ou au Médiateur du Voyage.

Avis

Les avis des clients laissés sur le site sont contrôlés par nos modérateurs.
Tout commentaire ayant un caractère contraire à la loi et contenant des propos ne correspondant pas aux valeurs universelles de Jolydays sont supprimés immédiatement du site.
De même, si le commentaire vise clairement à porter préjudice au professionnel référencé en ligne, ce commentaire sera supprimé et un contact sera pris avec le dépositaire pour contrôle.